买车一个月kaiyun，电板就出现问题，拆检历程中才发现，电板供应商与销售东谈主员说的不符。日前，一位长安Lumin的车主曝光了我方的一段用车不悠闲阅历。不外，长安汽车有关东谈主士回答，车主反应的情况与事实不符。

剩30%电量车辆无法行驶剧烈抖动

最近，有长安Lumin2024款130km清悦款车主反应，我方不仅遭逢电板质地问题，况且质疑厂商存在不实宣传看成。

该车主称，我方于2024年12月18日提车，2025年1月17日，车辆行驶历程中还剩23%电板的时刻，车辆出现故障码无法行驶并陪同剧烈抖动，后拖车去充电，充满电后可行驶。1月30日，车辆还剩30%的电量时，又出现如上情况。

后经4S店检测，示知是因为电板有压差，并让电板售后东谈主员来拆包查验。其后，电板售后东谈主员查验说“电板不是宁德时期，是华霆电板”。于是他照顾买车场合4S店销售东谈主员，对方回答“电板是宁德时期的，厂家一直皆是这样跟经销商传达的”。该销售东谈主员去跟厂家证据，取得的着力是“使用了华霆电板，是宁德电芯”。况且，对方还走漏，所用的华霆电板由时期长安贴牌坐褥。

其后车主致电厂家客服热线，条款给一个讲演，该车到底用的是什么电板和电芯，一直得不到明确回答。之后，每次打以前接洽处理程度，对方皆说“帮你催一下”。该车主质疑厂家不仅居品性量有问题，并有不实宣传之嫌。

车企里面东谈主士：莫得使用华霆电板，电板为“时期长安”坐褥

南皆·湾财社记者致电长安汽车客服部门，对方的责任主谈主员回复，对于电板供应商，有宁德时期、国轩高科等几家，具体是哪一家，以骨子门店示知的信息为准。

其后，南皆·湾财社记者发采访函给长安汽车有关车型里面东谈主士。对于车主反应的问题，对方回答：第一，Lumin不存在使用“华霆电板”的情况，这点他们是有贵寓不错证明注解的，同期咱们客服部门也确乎接到了采访函中提到的客户投诉，且依然跟客户雷同，客户示意承袭长安方面的说法，同期也有雷同纪录证明注解。

第二，Lumin居品使用的电板，为“时期长安”所坐褥；时期长安是长安汽车和宁德时期合股打造的电板工场，其整个姿色由宁德时期研发，后续坐褥由时期长安精良。宁德时期与时期长安之间保抓着细密的配合相干，突出是在电板时刻和有关规模。

Lumin的130km是时期长安电板包（宁德时期电芯），301km是宁德时期电板包（宁德时期电芯），205km是国轩高科电板包。至于“贴牌”一说，该东谈主士称以上述供应商信息为准。

第三，对于用户提到的车辆电板或电芯带来的故障，由当地事业中心进行处理。咫尺总部尚未接到事业中心提报“无法处理该故障”的讲述或苦求。但总部时刻部门和事业部门皆尽头喜爱，依然主动磋议当地事业中心，了解故障情况和科罚有诡计。限度发稿前，该事件并莫得进一步的更新信息。

记者探访：电板究竟是谁家的？销售东谈主员也蒙查查

就电板供应商的信息，南皆·湾财社记者照顾了长安汽车在广州的部分授权经销商。

对于电板供应商品牌是哪一家，白云区一家长安汽车授权经销商销售东谈主员示意，需要证据一下再回复记者，但莫得了下文。同期该销售东谈主员称，展厅咫尺并莫得Lumin现车，当今需要下订，他对该车电板供应商的实在信息也不太了解。

增城一家该品牌经销商销售东谈主员对于该车“用的是谁家电板”一事，一驱动回答，这款车并莫得使用宁德时期电板，使用的品牌是国轩高科，其后照顾了其他销售东谈主员后又示意，电板确乎是宁德时期的，至于电芯与电板供应商是否皆是宁德时期，该销售东谈主员同样给以了确定的回答。

巨匠：供应商不能掉包见识，剩30%电量就停驶，证明电板有问题

新车落地电板就有压差？电板、电芯的见识能否同日而论？有新能源汽车维修行业专科东谈主士给出了谜底。

华汽（广东）新能源汽车有限公司勾通独创东谈主吴耀权指出，从时刻上来说，车主反应出现这种故障表象时，第一次是电板电量剩下25%，第二次电量剩余30%。固然，一般纯电车型对能源电板电板达到一定剩余电量时，系统会开启限度作用，但驱动的时刻并不会对驾驶带来影响，直到电量实在太低，才可能会影响到电机平素责任。从该案例看，电量剩余20%-30%时，车辆就处于停驶景色，这证明电板依然出现了问题。

吴耀权示意，经销商解释的电板压差，难以让东谈主驯服。“平素来说，新电板出厂前皆必须经过严格的充放电、平衡等方面的测试，并不会出现压差，除非是电板本人就存在质地问题。”他以为。

在这种情况下，经销商会给出维修有诡计（举例给电板作念平衡处理），在进行该操作设施后，若是仍然科罚不了问题，不错按照汽车三包规章对能源电板进行更换。

而在这个案例中，除了电板本人存在质地问题外，商家的营销手法也值得商榷。因为，电板与电芯这两个见识不能以同日而论。电芯（单体电芯）仅仅通盘电板里面的一个零部件，电板触及电芯的拼装、结构照料等。若是宁德电板提供的是电芯，它仅仅通盘电板一部分，若商家对外宣传时将它称为接纳了宁德时期的电板，有掉包见识及不实宣传之嫌。

公开数据自大，长安汽车旗下的Lumin旧年月均销量破万，最高一个月销量达到1.7万辆，即使是上月销量不及8000台，亦然长安旗下销量排行前三的居品。

本文自南皆·湾财社。

采写 | 南皆·湾财社记者 梁罗喆

出品：南皆汽车质地不雅察室kaiyun