封面新闻记者 吴雨佳kaiyun.com

转瞬，2023年已接近尾声。

这一年，世界第五次经济普查稳步鼓动，IMF调高中国2023年GDP增长预期，“一带一皆”倡议提议10年来喜信频传。多措并举之下，主要经济见地抓续改善，消耗革新活力取得引发，高质料发展引颈经济复苏。

12月21日，去哪儿副总裁任芬在收受封面新闻专访时辰享了我方的2023年重要词以及对2024年的预测。

封面新闻：回归2023年，这一年的感悟是什么？

任芬：这一年里，旅游行业是领先开启规复的界限。咱们看到旅游的需求跟着每一次假期的驾临都有一股新的增长。有别于基础步伐荒芜好的大城市和那些传统旅游城市，在本年，咱们看到一些小城市行动新兴见地地的崛起，满足了全球关于个性化旅游的期待：有便利的交通和可以的基础步伐、有较高的性价比，同期又能满足全球关于小众见地地的探索需求。

这些消耗行径的出现，让行动从业者的咱们愈加有信心。

封面新闻：你认为在2023年取得了什么？失去了什么？

任芬：2023年无疑是所有旅游从业者规复和重建的一年。东谈主们对旅游消耗的期待和条款并莫得因为畴昔的三年而裁减，但咱们面临的是需要从头建立各个办事步伐的本质。咱们需要从头招东谈主、需要完善办事体系、以至需要从头搭开国外供应链。

同期，咱们也面临着一群和三年前不太雷同的用户群体——00后的占比在显著加大，荒芜是那些刚刚从大学毕业、步入社会的年青东谈主，慢慢引颈消耗的风潮。要是说2023年是个元年，那00后即是自这个元年起引颈消耗新动向的群体。

封面新闻：关于你（你的企业）来说，2023年的重要词是什么？

任芬：温度。去哪儿这家公司还是成立了18年，在这一年里，咱们愈加敬重的是东谈主与东谈主之间的温度。岂论是面临咱们的用户、如故面临咱们的职工，都但愿作念一些有温度的事情。

在本年开学季的时候，咱们聚积了航空公司、机场和封面等媒体，为一些小城市的大学生提供免费的机票，让他们用东谈主生第一张机票开启我方的大学肆业之路。匡助小城市的年青东谈主走得更远，玩得更好，探索更繁密的世界。咱们认为这是一件特趣味、有温度的事，也将抓续地作念下去。

在这一年，咱们也更存眷职工的需要，栽培了旅游基金、子女成长基金，尝试天真办公等。让他们大致有更多的本事去存眷自我、存眷家庭。

这么作念的原因其实很毛糙，咱们但愿正在旅游的东谈主是雅瞻念的，从事旅游的东谈主亦然雅瞻念的。

封面新闻：预测2024年，您有什么样的念念法和期许？

任芬：中国的旅游业将会迎来10到20年的黄金发缓期。2023年是一个开动。要是说咱们念念作念点什么，来稳妥潮流的地点，那即是让大城市的东谈主更多去到小城市旅游，匡助更多小城市的东谈主飞到大城市看一看，这种双向对流里，不仅会长出中国旅游业的庞大将来kaiyun.com，也会成立中国经济的新一轮增长。