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kaiyun.com被测评的6个外卖平台送餐技术错乱不都-kaiyun网页版

发布日期:2024-04-08 04:49    点击次数:184

在内地依然成为消耗者热捧的外卖,如今在香港地区也启动大行其谈,多个外卖平台依然在香港上线运营。

近日,中国香港止境行政区消耗者委员会(以下简称“香港消委会”)对外卖平台进行了实测发现,受制于香港腾贵的东谈主力本钱和践约形态,被测评的6个外卖平台送餐技术错乱不都。在香港消委会发起的56次点单测试中,约有一成半订单出现迟到。其中,Foodpanda占最多,迟到4次,最长的一次迟到19分钟,户户送Deliveroo迟到2次,而好意思团KeeTa送餐准时度最高,订单均准时完成委用,迟到次数为0。

据南边+记者了解到,本次测评由香港消委会从2023年12月启动,以消耗者身份在港九新界共11区立地下单进行,测试的外卖平台包括三大轮廓平台(户户送Deliveroo、Foodpanda、KeeTa)以及三大食肆平台(肯德基KFC、麦麦送McDelivery、必胜客Pizza Hut),轮廓测评各外卖平台的使用方便度、送餐准时度、餐品气象、收费确定以及平台客服质料等情况。

香港消委会测试发现,各轮廓外卖平台均收取平台费,但收费贵并不代表准时度高,送餐技术也存在较大各异。KeeTa平台费和运脚均低于同行,但送餐速率却最快。香港消委会在三个轮廓外卖平台远离点选锅贴及汤面套餐,KeeTa用时23分钟送到,Deliveroo用时78分钟,两者出入55分钟。

据南边+记者了解到,KeeTa为好意思团旗劣品牌,在KeeTa进驻香港商场时,便行业始创推出了“准时保”作事,荧惑骑手准时委用,以确保消耗者的外卖体验。据KeeTa数据,其准时保准时率显露保管在98%以上,平均配送时长显露在30分钟以内。据悉,KeeTa于2月20日又新增上线了外卖自取作事,进一步完善外卖践约体式。消耗者可不才单时选拔骑手配送或到店自取,天真知足不同外卖消耗场景下的践约需求。

南边+记者 叶丹



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