发布日期：2023-12-06 09:00    点击次数：163

星巴克“星礼卡”在宽限处理费的问题上，确凿国内国际双重圭臬?

此前，澎湃新闻曾报谈星巴克“星礼卡”向用户收取宽限处理费，有用户三百多张卡到期后，被扣处理费三千多元，用户质疑扣费区分理，激发犀利暖和。

星巴克中国官网称卡片灵验期三年，到期收处理费;

在进一步探问的进程中，澎湃新闻记者发现“星礼卡”的司法还存在国表里区别对待的情况，多个国度的星礼卡使用要求里，未树立卡片灵验期，且不收取任那儿理用度。

针对国表里的各异，澎湃新闻记者屡次筹备星巴克筹备东谈主员，但鸿沟发稿仍未得到回答。

据星巴克中国官方网站先容，“星礼卡”被称为“starbucks gift cards”。该礼品卡属于单用途买卖预支卡，有星巴克门店存在的国度，均会对出门售这种预支卡。卡片中的储值可在职意星巴克门店消耗，不行提现。

“星礼卡”规定秩序，预支卡的灵验期为激活之日起三年，握卡东谈主应在灵验期内使用预支卡。预支卡灵验期届满后，将自动宽限30天，但发夹东谈主(星巴克)将从预支卡账户中扣除宽限的“宽限处理费”，该用度按照卡内余额的1%收取，但最低为东谈主民币2元。之后的宽限和宽限处理费筹算依此类推，直至卡内余额扣完。

该要求因未在购买时教导、未标注在卡片上，一直以来多有争议，被指“霸王要求”，引起不少消耗者活气。

澎湃新闻记者在探问进程中发现，在国际发售的“星礼卡”规定里，却莫得这种“霸王要求”。

星巴克好意思国官网上称卡片莫得任何用度和期限(翻译后)

以星巴克好意思国官方网站为例，其中“星礼卡”要求中对于使用期限的商定是：“咱们不会对您的星巴克卡收取任何激活、办事、就寝或不行径用度。你的星巴克卡莫得到期日，你的星巴克卡的价值也不会过时……”

澎湃新闻记者查询其他多个国度和地区的星巴克官方网站，加拿大、日本、泰国等国度的星巴克网站中均暗意，“星礼卡”不会过时，当然莫得宽限处理费的秩序。

值得属办法是，星巴克“星礼卡”中国港澳地区的要求最为严苛，不仅树立了三年的灵验期，况兼秩序“星巴克卡的余额将在终末一笔往来之日起三年后过时，过时的任何余额将立即被充公，恕不另行奉告”。

为何众人发售的“星礼卡”，却对中国大陆和港澳地戋戋别对待?

针对上述情况，澎湃新闻记者屡次筹备星巴克品牌公关东谈主员，但均未获取得答。6月2日，澎湃新闻记者致电星巴克官方客服，客服暗意记载情况后将响应，由专东谈主回复。但鸿沟发稿仍未得到回答。

澎湃新闻记者 李念念文 实习生 张雅静kaiyun体育